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問答題簡述電子參考源的特點。

1.問答題《參考咨詢和讀者服務(wù)圖書館員專業(yè)資質(zhì)》中規(guī)定的參考咨詢員和讀者服務(wù)館員應(yīng)具備的能力是哪些？

①獲取問題能力；
②知識基礎(chǔ)；
③營銷能力；
④協(xié)作能力；
⑤資源與服務(wù)的評價與評估。

2.問答題良好的交流是保障參考咨詢工作順利開展的基礎(chǔ)，參考咨詢館員為保證良好的交流，需具備哪些能力？

3.問答題簡述常用的網(wǎng)絡(luò)信息資源組織形式。

常用的網(wǎng)絡(luò)信息資源組織形式有網(wǎng)絡(luò)信息資源報道、常用網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航、學(xué)科資源導(dǎo)航和專題數(shù)據(jù)庫4種形式。

4.問答題簡述圖書館用戶教育的內(nèi)容。

①如何利用圖書館；
②信息資源的使用方法與技巧；
③信息技術(shù)教育。

5.問答題簡述咨詢用戶信息需求共同的規(guī)律。

①咨詢用戶信息所需的全面性；
②咨詢用戶信息需求的集中性與分散性；
③咨詢用戶信息需求的階段性。