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問答題過程控制系統(tǒng)的四個基本構(gòu)成要素是什么？

過程；過程性能信息；對過程采取措施；對輸出采取措施。

1.問答題定量分析的方法有哪些？

2.問答題定性分析的方法有哪些？

3.問答題影響溝通的主要障礙有哪些？

①語言障礙；
②知識經(jīng)驗差距產(chǎn)生的障礙；
③組織結(jié)構(gòu)不合理；
④溝通方式選擇不當。

4.問答題群體心理的功能有哪些？

①整合功能；②影響士氣的功能；③顯示器功能；④警示器功能。

5.問答題群體心理有哪些特點？

①直接性；②混沌性；③感染性。

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