問(wèn)答題當(dāng)你在崗位上工作時(shí)，一客人纏著你聊天，你怎么辦？
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1.問(wèn)答題客人出現(xiàn)不禮貌的行為時(shí)怎么辦？
2.問(wèn)答題客人提出的問(wèn)題，自己不清楚，難以回答時(shí)該怎么辦？
3.問(wèn)答題客人正在談話(huà)，我們有急事找他，怎么辦？
4.問(wèn)答題因工作需要，要與客人一同乘坐電梯時(shí)怎么辦？
5.問(wèn)答題在行走中，有急事需要超越客人時(shí)怎么辦？
最新試題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房房門(mén)上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開(kāi)啟“請(qǐng)勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
樓層庫(kù)房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫(kù)房?jī)?nèi)，以供申領(lǐng)和（）時(shí)對(duì)照。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí)，要小心操作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“樓層庫(kù)房客用消耗品盤(pán)存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫(xiě)以下（）項(xiàng)目。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房樓層庫(kù)房注意開(kāi)門(mén)開(kāi)窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部中盤(pán)點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫(kù)房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題