A.來有迎聲，問有答聲，去有送聲
B.來有引導(dǎo)，問有指導(dǎo)，去有送聲
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A.態(tài)度和藹、應(yīng)答簡(jiǎn)要、語速適中
B.語氣親切、態(tài)度和藹、語速適中
A.換位思維
B.全心全意
C.客戶至上
D.以人為本
A.辦事內(nèi)容
B.目前狀況
C.實(shí)際需求
D.需求和目的
A.流程；幫助
B.要求；直接
C.規(guī)定；幫助
A.認(rèn)真審核；時(shí)間；書面憑證
B.詳細(xì)詢問；時(shí)間；書面材料
最新試題
讓服務(wù)對(duì)象滿意的標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)工作測(cè)評(píng)滿意率達(dá)（）以上，服務(wù)對(duì)象總體評(píng)價(jià)優(yōu)良。
服務(wù)窗口工作人員有事離開工作崗位要及時(shí)放上（）。
工作人員在受理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)（）服務(wù)對(duì)象的身份條件和業(yè)務(wù)申請(qǐng)材科，對(duì)符合的應(yīng)按相應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理程序和操作規(guī)則，在規(guī)定的（）內(nèi)予以辦結(jié)；對(duì)不符合的，則應(yīng)按各業(yè)務(wù)條線要求出具（）。
工作人員接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，應(yīng)（），并提倡講普通話。
凡提供社區(qū)“四保”崗位、物業(yè)“四?！睄徫坏墓嫘詣趧?dòng)組織，吸納就業(yè)特困人員的，社保繳費(fèi)（）補(bǔ)貼。
落實(shí)首問責(zé)任制的第一責(zé)任人是指：（）
行風(fēng)（政風(fēng)）建設(shè)的最終目的是讓（）。
《勞動(dòng)合同法》由第十屆全國人大常委會(huì)第二十八次會(huì)議通過，于（）起施行。
外省市戶籍，在法定勞動(dòng)年齡段有哪些類別的對(duì)象可以申領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)信息卡（）。
工作人員接待服務(wù)對(duì)象應(yīng)（），交談時(shí)注意力應(yīng)集中，耐心傾聽服務(wù)對(duì)象講話，不隨意打斷對(duì)方。