判斷題當(dāng)有客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，營業(yè)人員應(yīng)主動(dòng)接待客戶；若營業(yè)人員正在辦理業(yè)務(wù)，應(yīng)主動(dòng)向輪候客戶示意：“對(duì)不起，請(qǐng)稍候”。
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2.單項(xiàng)選擇題接送客戶時(shí)，行（）度鞠躬禮。
A、15
B、20
C、30
D、45
3.單項(xiàng)選擇題與客戶交錯(cuò)而過時(shí)，面帶微笑，行（）度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢；
A、15
B、20
C、35
D、45
4.單項(xiàng)選擇題供電營業(yè)場(chǎng)所工作人員女士站姿：右手四指搭在左手四指之上，拇指呈交叉狀，自然放在小腹上，雙腿并攏，腳尖呈的（）“V”字型或雙腿并攏，腳尖呈“丁”字形。
A、30°
B、45°
C、30°~45°
D、45°~60°
5.單項(xiàng)選擇題供電營業(yè)場(chǎng)所工作人員，采用中坐姿勢(shì)，坐椅面（）的面積。
A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/5
最新試題
在灰色系統(tǒng)理論的研究中，將各類系統(tǒng)分為（）和灰色系統(tǒng)。
題型：填空題
國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求愛國守法的內(nèi)容是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
應(yīng)用科學(xué)的分析方法和模型，借助先進(jìn)的分析工具，對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析，屬于電力市場(chǎng)調(diào)研的（）階段。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通過電力負(fù)荷管理系統(tǒng)進(jìn)行限電，負(fù)控裝置使用戶變電所自動(dòng)開關(guān)分閘，采用了（）技術(shù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務(wù)實(shí)事求是，言行一致，（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電力負(fù)荷預(yù)測(cè)中經(jīng)常按時(shí)間期限進(jìn)行分類，通常分為（）和超短期負(fù)荷預(yù)測(cè)。
題型：填空題
什么是用電量？
題型：?jiǎn)柎痤}
負(fù)荷按電能的產(chǎn)、供、銷生產(chǎn)過程分為（）、（）和（）。
題型：填空題
負(fù)荷按物理性質(zhì)分為（）和（）。
題型：填空題
按照市場(chǎng)的定義推論，電力市場(chǎng)應(yīng)是（）總和，并根據(jù)電力交易主體、交易方式的不同，劃分為電力發(fā)電市場(chǎng)和電力（）市場(chǎng)。
題型：填空題