多項選擇題按照《SAS售后服務流程標準之業(yè)務操作篇》規(guī)定，接車流程中第一次環(huán)車檢查的重點內容是（）

A、記錄里程和油量
B、檢查車身和漆面是否有損傷
C、檢查玻璃和車燈是否有裂紋
D、查看各種油液的液面
E、檢查車上有無貴重物品


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題按照《SAS售后服務流程標準之業(yè)務操作篇》規(guī)定，“接待四件套”的安放順序是（）

A、腳墊
B、方向盤套
C、正駕駛員座椅套
D、換擋桿套

2.多項選擇題按照《SAS售后服務流程標準之業(yè)務操作篇》規(guī)定，服務顧問的崗位職責有（）

A、接待來店顧客B記錄顧客投訴
C、與車間主管共同協(xié)調前臺業(yè)務和車間業(yè)務的銜接
D、及時了解在修車輛的作業(yè)進度，并及時與顧客交流在修車輛異常信息
E、接受顧客預約信息，并做好接待顧客的前期準備工作
F、負責接聽24小時服務電話

3.單項選擇題新車磨合保護劑可以更好的幫助新車渡過磨合期，但新車磨合保護劑中不含有（）。

A.油性劑
B.積碳清除因子
C.清凈分散劑
D.抗磨劑

4.單項選擇題自動變速箱保護劑的養(yǎng)護作用不含以下哪一點（）。

A.清除油泥膠質
B.預防早期磨損
C.減少摩擦
D.防塵防水

5.單項選擇題以下哪項工作能提高車間的效率和效益？（）

A.客戶預約
B.道路救援
C.接待與定損
D.作業(yè)安排
E.目錄式報價