單項選擇題自動變速箱保護劑的養(yǎng)護作用不含以下哪一點（）。

A.清除油泥膠質(zhì)
B.預防早期磨損
C.減少摩擦
D.防塵防水


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1.單項選擇題以下哪項工作能提高車間的效率和效益？（）

A.客戶預約
B.道路救援
C.接待與定損
D.作業(yè)安排
E.目錄式報價

2.單項選擇題客戶對維修的期望中，最期望的是以下哪一項？（）

A.不用預約
B.維修價格便宜
C.一次修好
D.3日內(nèi)給我打電話
E.零件質(zhì)量非常好

3.單項選擇題海馬目前最低配置的丘比特價格是（）

A.4.29萬
B.5.39萬
C.6.39萬
D.6.49萬

5.單項選擇題下列對于顧客投訴說法正確的是？（）

A.客戶投訴對我們來說是一次機會，是禮物不是威脅
B.客戶投訴就是客戶沒事找事，無理取鬧
C.客戶反訴是客戶不正常的心理宣泄
D.客戶投訴絕大多數(shù)是因為客戶對產(chǎn)品的不了解

最新試題

汽車服務工程主要涉及的是服務性工作，以服務人為其基本特征。

題型：判斷題

汽車銷售物流業(yè)務答題分為售前儲備業(yè)務和（）

題型：單項選擇題

企業(yè)內(nèi)部成立獨立的物流公司，具有獨立企業(yè)法人資格和經(jīng)營自主權(quán)，自負盈虧，這種物流模式屬于（）模式。

題型：單項選擇題

一般說，汽車經(jīng)營的主要利潤來自于汽車銷售，而汽車售后服務的利潤相對較少。

題型：判斷題

汽車服務業(yè)已成為第三產(chǎn)業(yè)中最富活力的產(chǎn)業(yè)之一。全球汽車約（）的利潤從服務中產(chǎn)生。

題型：單項選擇題

狹義的汽車服務可延伸至汽車生產(chǎn)領(lǐng)域的有關(guān)服務，如原材料供應、工廠保潔、產(chǎn)品外包設(shè)計、新產(chǎn)品測試、產(chǎn)品質(zhì)量認證及新產(chǎn)品研發(fā)前的市場調(diào)研等。

題型：判斷題

車架的故障一般采用（）進行故障排除。

題型：單項選擇題

臺架試驗法是最真實、直接、可信的汽車檢測試驗方法。

題型：判斷題

汽車售后服務站選點主要考慮（）、輻射周邊城市的能力，同時對發(fā)展中的目標市場和主要競爭對手的重點市場加以傾斜。

題型：單項選擇題

對于汽車車身小范圍的局部凸起、凹陷，可采用敲去修理法進行修復。

題型：判斷題