多項選擇題下列屬于海馬汽車“藍色扳手”服務(wù)品牌的“四大承諾”的是（）

A、維修質(zhì)量保證
B、純正配件保證
C、品牌質(zhì)量保證
D、專業(yè)的養(yǎng)護方案


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1.多項選擇題下面那些代碼是丘比特的車型代碼（）

A、HMC7151A4H0
B、HMC7161
C、HMC7163
D、HMC7132A4H0
E、HMC7133A4H0
F、HMC7160B3S0

3.多項選擇題車間調(diào)度根據(jù)車間維修資源利用狀況進行派工，優(yōu)先派工的車輛有哪些（）

A、預(yù)約車輛
B、返修車輛
C、保修車輛
D、檢查車輛
E、路途遠的車輛

4.多項選擇題客戶分類，按照客戶的性質(zhì)特征分類有哪些？（）

A、灰色客戶
B、綠色客戶
C、棕色客戶
D、紅色客戶
E、藍色客戶

5.多項選擇題根據(jù)海馬汽車《SAS售后服務(wù)流程標準之業(yè)務(wù)操作篇》的規(guī)定，《維修工單》上采用打印方式的是下面的那幾項（）

A、工單號
B、顧客姓名
C、開單時間
D、預(yù)計取車時間
E、服務(wù)顧問
F、聯(lián)系電話