A、凝聚力
B、親和力
C、融洽感
D、安全感
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A、用戶至上
B、節(jié)奏均勻
C、語(yǔ)速適當(dāng)
D、耐心誠(chéng)懇
A、很抱歉
B、請(qǐng)慢走
C、對(duì)不起
D、請(qǐng)?jiān)?nbsp;
A、道德準(zhǔn)則
B、行為規(guī)范
C、職業(yè)規(guī)范
D、道德標(biāo)準(zhǔn)
A、服務(wù)準(zhǔn)則
B、服務(wù)方針
C、質(zhì)量方針
D、道德準(zhǔn)則
最新試題
《中華人民共和國(guó)郵政法》是保護(hù)()，調(diào)整郵政企業(yè)和用戶之間及各部門之間的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。(四級(jí))
(三級(jí))國(guó)際郵件按運(yùn)輸方式分為水陸路郵件、空運(yùn)水陸路郵件和（）。
使用EMS業(yè)務(wù)既可以到各郵政局交寄，也可以撥打服務(wù)電話（），即有專人專車上門收寄。
(三級(jí))國(guó)家秘密載體文件的秘密級(jí)別分為（）秘密三種。
(三級(jí))國(guó)際郵件按處理手續(xù)分為平常郵件和（）。
國(guó)內(nèi)特準(zhǔn)免費(fèi)寄遞的郵刊：包括義務(wù)兵免費(fèi)信件、郵政公事、盲人讀物和_____。(四級(jí))
(三級(jí))合同有效的基本條件：締約人具有相應(yīng)的民事行為能力；意思表示_____；合同的內(nèi)容、形式和訂立程序不違反法律和行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。
郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)主要包括國(guó)內(nèi)利國(guó)際郵件寄遞，國(guó)內(nèi)報(bào)刊發(fā)行、()以及國(guó)務(wù)院郵政主管部門規(guī)定的適合郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的其他業(yè)務(wù)。(四級(jí))
(三級(jí))當(dāng)事人訂立合同，可采取承諾、_____方式。
郵件和匯款在未投交收什(款)人之前，收件(款)人有權(quán)要求變更收件(款)人。(四級(jí))