單項選擇題許多服務業(yè)如航空公司、百貨公司、銀行、餐廳等,他們接待、服務或接電話的禮儀均定有標準與規(guī)范。例如,微笑的樣子、鞠躬的方式或招呼客人的態(tài)度,都要求使用標準姿勢及用語。這些做法最適合克服下列哪一種服務特性()?

A.無形性
B.不可分割性
C.易變性
D.不可儲存性


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最新試題

聯(lián)想是()的思維衍生,其思維的邏輯是此對象與大腦記憶中的彼內(nèi)容因為具有某種關聯(lián)性而產(chǎn)生新的思維對象,由此可以無限地衍生下去,可見聯(lián)想思維的爆發(fā)、裂變能力極其強大。

題型:單項選擇題

廣告目標的通知購買主要用于(),其目的在于激發(fā)初次購買需求。

題型:單項選擇題

廣告受眾的受傳心態(tài)是指廣告受眾在接觸、接收和閱讀廣告作品時所具有的特殊心態(tài),決定他是否對廣告文案所傳達的信息產(chǎn)生關注、發(fā)生興趣,是否欣然接受廣告信息、產(chǎn)生廣告者所()的一個重要因素。

題型:單項選擇題

廣告目標的說服購買主要用于(),刺激消費者轉(zhuǎn)向購買產(chǎn)品。

題型:單項選擇題

進行創(chuàng)意的修正,是對靈感創(chuàng)意進行創(chuàng)新性、()、可行性推敲。

題型:單項選擇題

企業(yè)的()和廣告宣傳活動與其他促銷工具不同,它并不是直接進行產(chǎn)品的銷售,而是通過宣傳樹立企業(yè)的良好形象,在消費者心目中建立信譽,以間接地促進產(chǎn)品的銷售。

題型:單項選擇題

在消化資訊階段,要完成市場需求細分、()、市場定位描述、產(chǎn)品獨特賣點描述、營銷目標描述等工作任務。

題型:單項選擇題

標識符號也非常重要,它是受眾可感知的企業(yè)形象化信息符號,如()、標識性的物體、圖案、字體、色彩等。

題型:單項選擇題

公關戰(zhàn)術策劃的四種類型是()

題型:多項選擇題

修正創(chuàng)意是不斷(),不斷分析,試圖發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新思維結(jié)果的過程。

題型:單項選擇題