單項(xiàng)選擇題向顧客推介商品時(shí)，以下做法錯(cuò)誤的是（）。

A、要敢說(shuō)，不要怕丟面子
B、說(shuō)顧客想聽(tīng)的話
C、當(dāng)顧客不耐煩時(shí)，就不停的推介
D、說(shuō)客氣話，微笑送別


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1.單項(xiàng)選擇題上崗之前調(diào)心態(tài)，（）。

A、前車(chē)別把后車(chē)擋
B、注意聲音和語(yǔ)調(diào)
C、銷(xiāo)售好壞有差別
D、良好心情促銷(xiāo)售

2.單項(xiàng)選擇題在推薦過(guò)程中顧客沒(méi)有興趣或不耐煩時(shí)應(yīng)該怎么做（）。

A、見(jiàn)好就收
B、推薦其他商品
C、改變?cè)掝}
D、繼續(xù)推薦

3.單項(xiàng)選擇題跟顧客聊天，慢慢拉近距離，在聊天中發(fā)現(xiàn)（）。

A、商機(jī)
B、時(shí)機(jī)
C、問(wèn)題
D、目的

4.單項(xiàng)選擇題我們?cè)谠儐?wèn)顧客時(shí)應(yīng)該如何問(wèn)（）。

A、你好！你加什么油？加滿嗎？
B、你加93#，加滿吧？
C、你加93#還是97#
D、你好！你加多少？

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于要求加滿油箱的顧客，加油槍跳槍后（）。

A、要繼續(xù)點(diǎn)加
B、迅速蓋上油箱蓋
C、停止加注
D、給顧客說(shuō)聲加滿了掛槍