單項選擇題上崗前加油員要調整心態(tài),如果心情不好,最終會影響()。
A、別人
B、顧客
C、銷售
D、效率
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1.單項選擇題顧客認為油品數(shù)量不足,可讓顧客查看加油機上的(),打消顧客疑慮。
A、鉛封
B、強檢標志
C、校驗記錄
D、管控記錄
2.單項選擇題推銷海龍燃油寶要注意問()。
A、發(fā)動機壓縮比
B、行駛公里數(shù)
C、汽車排量
D、車輛狀況
3.單項選擇題加油員在為顧客服務加油時,后面又有顧客排隊,應及時與后面排隊司機打聲招呼,做到()。
A、一視同仁
B、不卑不亢
C、態(tài)度真誠
D、加一看二照顧三
4.單項選擇題動作也是有()的,引車時要掌心向內,五指并攏,動作不能太快,這表示對顧客的尊重。
A、幅度
B、好壞
C、情感
D、力度
5.單項選擇題引車到位關鍵是“引車”要“到位”,引車要為()服務,“引”是手段,“到”是目的,引車雖然未開口說話,但它是用動作勾通。
A、加油
B、銷售
C、停車
D、到位
最新試題
顧客型的銷售組織具有的優(yōu)點包括()
題型:多項選擇題
銷售()包括產品或服務及其質量、營銷組合等方面。
題型:單項選擇題
某家公司的技術部門抱怨銷售員,說他們“經(jīng)常保護顧客而沒有考慮公司的利益”,銷售部門又對公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時特別不滿,接到顧客的抱怨后,信息部門又對技術部門的工作十分不滿。這時,公司高層管理者的首要任務是()
題型:單項選擇題
對設備維修公司來說,限制其服務供給能力的首要因素是()
題型:單項選擇題
下面不屬于銷售部門主要工作的是()
題型:單項選擇題
下列選項中,不屬于銷售預測不可控因素的是()
題型:單項選擇題
企業(yè)設置銷售區(qū)域的目的是()
題型:多項選擇題
確定銷售人員所要完成的目標一般稱為()
題型:單項選擇題
一位銷售人員在面對遲疑型客戶時,為了避免客戶拖延通常不會問客戶是否購買,而是會向客戶提出選擇性問題例如:“您是要專用型號還是標準型號?“這種促成購買決定的方式屬于()
題型:單項選擇題
下面哪個不是影響廣告費分配的因素()
題型:單項選擇題