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單項(xiàng)選擇題對顧客購買商品后，我們首先要（），它有助于顧客自我肯定，會(huì)促使顧客盡快再次消費(fèi)。

A、送客
B、感謝客戶
C、整理商品
D、向其他客戶推介商品

1.單項(xiàng)選擇題向顧客推薦商品原則：從顧客的談話中推測他的喜好，然后熱情介紹摸清顧客的關(guān)注重點(diǎn)進(jìn)行推介，不要面面俱到，站在（）的角度考慮問題。

A、公司
B、加油站
C、顧客
D、自己

2.單項(xiàng)選擇題加油員推介商品時(shí)每次最好推銷（）商品或業(yè)務(wù)。

A、多種
B、一種
C、不限
D、兩種

3.單項(xiàng)選擇題見面問候顧客，要注意保持微笑，問候語要注意說話的聲音和（）。

A、語氣語調(diào)
B、分寸
C、方式
D、內(nèi)容

4.單項(xiàng)選擇題上崗前加油員要調(diào)整心態(tài)，如果心情不好，最終會(huì)影響（）。

A、別人
B、顧客
C、銷售
D、效率

5.單項(xiàng)選擇題顧客認(rèn)為油品數(shù)量不足，可讓顧客查看加油機(jī)上的（），打消顧客疑慮。

A、鉛封
B、強(qiáng)檢標(biāo)志
C、校驗(yàn)記錄
D、管控記錄