多項(xiàng)選擇題加油卡加油結(jié)束后,向顧客()。

A、提示卡內(nèi)余額
B、按顧客需要開(kāi)據(jù)發(fā)票
C、取出加油卡歸還顧客
D、打印交易明細(xì)


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1.多項(xiàng)選擇題處理顧客異議時(shí),要()。

A、迅速反映
B、態(tài)度友好
C、耐心聽(tīng)顧客說(shuō)完
D、保證滿足顧客要求

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)商品后,我們首先要(),它有助于顧客自我肯定,會(huì)促使顧客盡快再次消費(fèi)。

A、送客
B、感謝客戶
C、整理商品
D、向其他客戶推介商品

4.單項(xiàng)選擇題加油員推介商品時(shí)每次最好推銷(xiāo)()商品或業(yè)務(wù)。

A、多種
B、一種
C、不限
D、兩種

5.單項(xiàng)選擇題見(jiàn)面問(wèn)候顧客,要注意保持微笑,問(wèn)候語(yǔ)要注意說(shuō)話的聲音和()。

A、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)
B、分寸
C、方式
D、內(nèi)容

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渠道經(jīng)理必須從渠道關(guān)系中了解渠道成員的需要,做好渠道成員的激勵(lì)工作??朴嵐臼且患疑a(chǎn)電腦主板的廠商,他們要制定激勵(lì)中間商的渠道政策,下列哪一項(xiàng)屬于間接激勵(lì)中間商的措施?()

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