判斷題Uppch同步過(guò)程發(fā)生在RRC連接過(guò)程之后。

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1.多項(xiàng)選擇題《售后現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)行為通用規(guī)范》適用于哪些人員（）

A.售后工程師
B.合作方工程師
C.銷售人員
D.開發(fā)人員

2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)禁用語(yǔ)包括哪幾類（）

A.沒有責(zé)任心的話
B.埋怨的話
C.指責(zé)客戶的話

3.多項(xiàng)選擇題服務(wù)人員基本行為規(guī)范包括哪些方面（）

A.精神風(fēng)貌
B.語(yǔ)言規(guī)范
C.技術(shù)水平
D.行為舉止

4.多項(xiàng)選擇題服務(wù)人員的語(yǔ)言規(guī)范有以下哪些？（）

A.保持愉快、自信的工作心態(tài)，不將個(gè)人情緒帶到工作之中。
B.語(yǔ)氣應(yīng)熱誠(chéng)、謙和、不卑不亢。
C.尊重對(duì)方談話，注意傾聽，不輕易打斷客戶談話，不隨意轉(zhuǎn)移話題。
D.與客戶有不同意見時(shí)，與客戶發(fā)生爭(zhēng)論清楚。

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)要求嚴(yán)格執(zhí)行的行為（）

A.異常版本的使用，需經(jīng)過(guò)產(chǎn)品總經(jīng)理和研究所質(zhì)量副所長(zhǎng)郵件或書面批準(zhǔn)，才能應(yīng)用在已投入商用的設(shè)備上。
B.禁止在行業(yè)默許規(guī)定時(shí)間范圍外（一般為00：00-06：00），對(duì)在網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行有重要影響的數(shù)據(jù)修改、版本升級(jí)、帶電插拔重要單板、加載、掉電復(fù)位等操作。
C.版本升級(jí)操作需征得客戶同意，所有的版本軟件必須通過(guò)正常的渠道來(lái)申請(qǐng)，嚴(yán)禁使用未經(jīng)發(fā)布的版本。
D.嚴(yán)禁在客戶機(jī)房?jī)?nèi)玩游戲和亂動(dòng)其它廠家設(shè)備，嚴(yán)禁擅自使用客戶機(jī)房電話、在機(jī)房或客戶辦公室上網(wǎng)，如確實(shí)需要須經(jīng)客戶同意后方可使用。

最新試題

TD系統(tǒng)中信道命名有新的變化，傳輸信道BCH所映射到的物理信道是PCCPCH，其中文名稱是（）。

題型：填空題

TD－SCDMA系統(tǒng)中，同頻測(cè)量上報(bào)的事件為（），異頻測(cè)量上報(bào)的事件為：2A，異系統(tǒng)測(cè)量上報(bào)的事件為：3A。

題型：填空題

TD-SCDMA系統(tǒng)共定義了4種時(shí)隙類型，它們是用作上下行同步的（）、UpPTS、用來(lái)做傳播時(shí)延保護(hù)的GP和TS0~TS6等業(yè)務(wù)時(shí)隙。

題型：填空題

終端是以（）來(lái)識(shí)別不同的TD-SCDMA小區(qū)的.

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

R4中TD-SCDMA使用的調(diào)制方式有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

TD-SCDMA的每個(gè)業(yè)務(wù)時(shí)隙中攜帶了三種物理層控制信息，其中用于同步調(diào)整的是：SS，用于功率控制的是：TPC，用于指示傳輸格式的是（）。

題型：填空題

TD-SCDMANodeB的最簡(jiǎn)配置中，下面哪些單板是不需要的（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

TD-SCDMA系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要點(diǎn)包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

UE在業(yè)務(wù)過(guò)程中的切換由哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體決定（）.

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

TD和WCDMA中，功率控制分為開環(huán)功控和閉環(huán)功控，其中閉環(huán)功控又分為內(nèi)環(huán)功控、（）。

題型：填空題