單項(xiàng)選擇題空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障,不能修復(fù),應(yīng)退還(),不收退票費(fèi)。

A、已收與已乘區(qū)間空調(diào)票價(jià)差額
B、未乘區(qū)間空調(diào)票價(jià)
C、已乘區(qū)間不足20千米退全程空調(diào)票價(jià)


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2.單項(xiàng)選擇題鐵路局一定時(shí)期內(nèi),始發(fā)+接入到達(dá)+接入通過的旅客人數(shù),通過計(jì)算結(jié)果是()。

A、旅客運(yùn)輸量
B、旅客發(fā)送量
C、旅客周轉(zhuǎn)量

3.單項(xiàng)選擇題站車客流信息表報(bào)的正確率應(yīng)達(dá)到()以上。

A、98%
B、90%
C、95%

5.單項(xiàng)選擇題屬于有意取巧,違反乘車條件者,除按規(guī)定補(bǔ)收票價(jià)、核收手續(xù)費(fèi)外,()。

A、還必須加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)30%的票款
B、還必須加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)40%的票款
C、還必須加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款

最新試題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:旅客在列車上辦理“掛失補(bǔ)”的,列車無需開具紙質(zhì)客運(yùn)記錄。

題型:判斷題

對(duì)旅客攜帶超過5cm(不含)且不屬于管制刀具范圍的水果刀、剪刀,應(yīng)(),不得強(qiáng)行沒收。

題型:多項(xiàng)選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:四星級(jí)會(huì)員()升級(jí)積分。

題型:單項(xiàng)選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:改簽新票票價(jià)高于原票票價(jià)時(shí)需使用積分支付差額,新票票價(jià)低于原票票價(jià)時(shí)差額不退。辦理時(shí)核收1000積分手續(xù)費(fèi)。

題型:判斷題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:三星級(jí)會(huì)員()升級(jí)積分。

題型:單項(xiàng)選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:列車遇()時(shí),應(yīng)編制紙質(zhì)客運(yùn)記錄,作為旅客到站辦理退票的憑證。

題型:多項(xiàng)選擇題

為防止開車后利用當(dāng)日改簽方式不當(dāng)謀利,車站售票窗口在辦理開車后車票當(dāng)日改簽時(shí),若遇他人代辦,還需出示代辦人身份證,認(rèn)真核對(duì)()后,方可辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:經(jīng)系統(tǒng)核查無相應(yīng)信息或無紙質(zhì)客運(yùn)記錄的,車站負(fù)責(zé)聯(lián)系擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車站確認(rèn)信息,涉及外局擔(dān)當(dāng)列車或車站的,報(bào)所屬局客戶服務(wù)中心,轉(zhuǎn)擔(dān)當(dāng)局客戶服務(wù)中心協(xié)查確認(rèn)。

題型:判斷題

客運(yùn)電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)客運(yùn)崗位人員進(jìn)行電梯安全教育和技能實(shí)作,保證其具備必要電梯()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客運(yùn)直梯巡檢內(nèi)容有()。

題型:多項(xiàng)選擇題