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《旅客聲明丟失實(shí)名制車(chē)票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定旅客須在到站后（）辦理退票手續(xù)。
客運(yùn)直梯巡檢內(nèi)容有（）。
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：四星級(jí)會(huì)員（）升級(jí)積分。
《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：旅客在列車(chē)上辦理“掛失補(bǔ)”的，列車(chē)無(wú)需開(kāi)具紙質(zhì)客運(yùn)記錄。
《旅客聲明丟失實(shí)名制車(chē)票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定：車(chē)站核實(shí)旅客身份信息及乘車(chē)日期、車(chē)次等原票、后補(bǔ)購(gòu)票信息，以及有購(gòu)票記錄，已購(gòu)車(chē)票有效后，退還（）的票價(jià)和列車(chē)補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)，并核收2元手續(xù)費(fèi)，收回客運(yùn)記錄。
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：三星級(jí)會(huì)員（）升級(jí)積分。
《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：車(chē)站辦理退票、退差后，客票系統(tǒng)生成客運(yùn)記錄（退票說(shuō)明）按：上報(bào)。
客運(yùn)高峰時(shí)段，應(yīng)安排專人值守，電梯防護(hù)人員應(yīng)做好（）。
《外賓乘車(chē)證管理辦法》自（）起施行。原鐵道部關(guān)于外賓免費(fèi)乘車(chē)相關(guān)：同時(shí)停止執(zhí)行。
《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：列車(chē)遇（）時(shí)，應(yīng)編制紙質(zhì)客運(yùn)記錄，作為旅客到站辦理退票的憑證。