A.要有理有節(jié)，據(jù)理力爭(zhēng)
B.要熱情接待
C.要耐心聽(tīng)取陳述
D.要對(duì)異議內(nèi)容和原因做好記錄
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A.安撫顧客情緒，對(duì)工作失誤表示歉意
B.與顧客溝通，取得顧客的理解，但不能彌補(bǔ)顧客油品損失
C.記錄顧客的聯(lián)系方式，隨時(shí)與顧客保持跟蹤回訪
D.分析原因并提出改進(jìn)方案
A.93號(hào)汽油（Ⅴ）
B.97號(hào)汽油（Ⅴ）
C.98號(hào)汽油（Ⅴ）
D.100號(hào)汽油（Ⅴ）
A.等于
B.不低于
C.高于
D.約等于
A.左前胸
B.右前胸
C.衣襟上
D.右臂上方
A.一百三十九萬(wàn)零七十三元七角三分
B.零一百三十九萬(wàn)零七十三元七角三分
C.壹佰叁拾玖萬(wàn)零仟零佰柒拾叁元柒角叁分
D.壹百叁拾玖萬(wàn)零千零百柒拾叁元柒角叁分
最新試題
售卡充值設(shè)備包括PC機(jī)售卡設(shè)備和自助服務(wù)終端，其中自助服務(wù)終端有桌面式和（）。
加油站員工在與顧客交談時(shí)要站在（）的立場(chǎng)上設(shè)計(jì)談話。
CN98超級(jí)汽油主要適配中高端轎車以及（）發(fā)動(dòng)機(jī)的用油需求。
在檢查機(jī)油液面高度的同時(shí)，也可通過(guò)看、聞的方法檢驗(yàn)機(jī)油的（）。
加油站前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)包括（）。
男性員工的坐姿要求是可將雙腿分開(kāi)略向前伸，如長(zhǎng)時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿回收，腳尖（）。
CN98超級(jí)汽油是中國(guó)石油自主研發(fā)，添加了（）的高牌號(hào)油品。
快餐設(shè)備在使用過(guò)程中應(yīng)（）保持清潔。
昆侖天威產(chǎn)品沒(méi)有商品名稱，按（）進(jìn)行分類。
昆侖加油卡作為零售會(huì)員體系基礎(chǔ)，為掌握客戶數(shù)據(jù)、吸引線上客戶流量、打通線上線下業(yè)務(wù)、構(gòu)建“（）”生態(tài)圈奠定基礎(chǔ)。