單項(xiàng)選擇題地陪在為旅游團(tuán)提供送行服務(wù)前，一定要弄清楚旅游團(tuán)離境的時(shí)間，要做到“四核實(shí)”，即核實(shí)（）。

A.合同時(shí)間、機(jī)場(chǎng)時(shí)間、票面時(shí)間、問(wèn)詢(xún)時(shí)間
B.計(jì)劃時(shí)間、時(shí)刻表時(shí)間、計(jì)調(diào)時(shí)間、問(wèn)詢(xún)時(shí)間
C.計(jì)調(diào)時(shí)間、時(shí)刻表時(shí)間、票面時(shí)間、問(wèn)詢(xún)時(shí)間
D.計(jì)劃時(shí)間、時(shí)刻表時(shí)間、票面時(shí)間、問(wèn)詢(xún)時(shí)間


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1.單項(xiàng)選擇題地陪導(dǎo)游員服務(wù)程序中，在準(zhǔn)備階段，導(dǎo)游員了解旅游團(tuán)基本情況和制定活動(dòng)日程的依據(jù)是（）。

A.旅游合同
B.導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范
C.接待計(jì)劃
D.導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例

2.單項(xiàng)選擇題一名海外游客在離境前一天晚上找導(dǎo)游員，希望導(dǎo)游員幫她把一件貴重禮品轉(zhuǎn)交給當(dāng)?shù)氐呐笥?。面?duì)此要求，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.先向旅行社匯報(bào)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后按規(guī)定辦理
B.為游客著想，立即答應(yīng)游客的要求
C.婉言拒絕游客的要求
D.請(qǐng)游客把禮品帶回，下次來(lái)再帶來(lái)

3.單項(xiàng)選擇題游客陳先生在游覽時(shí)不慎摔傷小腿，自己懷疑骨折了。面對(duì)此突發(fā)情況，導(dǎo)游員錯(cuò)誤的做法是（）。

A.安慰陳先生不要緊張，勸其不要活動(dòng)
B.馬上為陳先生按摩揉搓止痛
C.檢查是否有出血，若有立即想辦法止血
D.就地取材，用厚紙板固定陳先生的小腿

6.單項(xiàng)選擇題2012年中國(guó)旅游的主題是（）。

A.中華文化游
B.中華美食文化游
C.中國(guó)快樂(lè)鄉(xiāng)村游
D.中國(guó)歡樂(lè)健康游

7.單項(xiàng)選擇題游客提出在旅游目的地拜訪當(dāng)?shù)孛藭r(shí)，導(dǎo)游員正確的做法是（）。

A.向游客詢(xún)問(wèn)線索，請(qǐng)公安機(jī)關(guān)幫助尋找
B.了解游客拜訪的目的，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按規(guī)定辦理
C.婉言拒絕
D.帶游客直接登門(mén)拜訪

8.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)游客身體不適時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.把自己備用的藥物給客人服用
B.勸其繼續(xù)隨團(tuán)游覽
C.讓游客的親屬來(lái)接其回家
D.勸其盡早就醫(yī)并多休息

10.單項(xiàng)選擇題320國(guó)道編號(hào)中“3”的含義是（）。

A.以北京為中心的國(guó)道
B.東西走向的國(guó)道
C.以上海為出發(fā)點(diǎn)的國(guó)道
D.南北走向的國(guó)道