單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的首要原則是（）。

A.熱情周到
B.游客至上
C.不卑不亢
D.一視同仁


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1.單項(xiàng)選擇題發(fā)生地震時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)自救最忌諱的是（）。

A.躲在桌下
B.跑向廣場(chǎng)
C.亂跑亂擠
D.遠(yuǎn)離建筑

2.單項(xiàng)選擇題到達(dá)景點(diǎn)后，個(gè)別游客希望不按規(guī)定的線路游覽而是自己去攝影，此時(shí)導(dǎo)游員的正確做法是（）。

A.耐心解釋，不接受其請(qǐng)求
B.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)陪同
C.若環(huán)境許可，可滿足其要求，但要提醒游客記住集合時(shí)間、地點(diǎn)以及旅游車(chē)的車(chē)號(hào)
D.要請(qǐng)示旅行社后決定

3.單項(xiàng)選擇題游湖時(shí)，有位游客提出希望自己劃小船，并承諾責(zé)任自負(fù)，對(duì)此導(dǎo)游員的正確做法是（）。

A.絕不能答應(yīng)
B.同意，但提出要準(zhǔn)時(shí)回團(tuán)隊(duì)集中
C.協(xié)助，并提供幫助
D.請(qǐng)示旅行社有關(guān)部門(mén)

4.單項(xiàng)選擇題在游覽某景點(diǎn)時(shí)，有游客走失，此時(shí)地陪導(dǎo)游員正確的做法是（）。

A.請(qǐng)全陪、領(lǐng)隊(duì)分頭去找，自己帶領(lǐng)其他游客繼續(xù)游覽
B.領(lǐng)隊(duì)與游客原地等待，自己去找
C.導(dǎo)游員和領(lǐng)隊(duì)分頭尋找
D.全陪與團(tuán)員分頭去找

5.單項(xiàng)選擇題在接待工作中為做好事故防范和安全提示工作，導(dǎo)游人員必須具有（）。

A.責(zé)任意識(shí)
B.服務(wù)意識(shí)
C.安全意識(shí)
D.道德意識(shí)