單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中要避免時(shí)間上的兩個(gè)傾向是()。
A.行軍式與散步式
B.緊迫感與放任性
C.隨意性與強(qiáng)求性
D.任意聽?wèi){與無可協(xié)商
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1.單項(xiàng)選擇題心理效應(yīng)中的()是知覺中一種以點(diǎn)帶面.以偏概全的傾向,帶有明顯的主觀性,在印象形成中具有演化、擴(kuò)張和定式作用。
A.首次效應(yīng)
B.新近效應(yīng)
C.經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)
D.暈輪效應(yīng)
2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員職業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)中對中級導(dǎo)游員業(yè)績要求的表述是:無服務(wù)質(zhì)量方面的重大投訴,游客反映良好率不低于()。
A.85%
B.90%
C.95%
D.98%
3.單項(xiàng)選擇題“護(hù)照”一詞最早出現(xiàn)在西方,它的英文原意是()。
A.保護(hù)自己的照書
B.證明自己的身份
C.通知對方的國家
D.口岸通行證
4.單項(xiàng)選擇題目前中國旅游市場出現(xiàn)的“銀色”現(xiàn)象,指的是()。
A.銀行業(yè)旅游者
B.老年旅游者
C.用現(xiàn)金支付的旅游者
D.銀行獎(jiǎng)勵(lì)旅游者
5.單項(xiàng)選擇題為激勵(lì)導(dǎo)游員愛崗敬業(yè),旅游企業(yè)管理者通常采用()的激勵(lì)方式。
A.獎(jiǎng)勵(lì)親屬隨團(tuán)、提前分紅、贈送保險(xiǎn)
B.工作激勵(lì)、情感激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)和角色激勵(lì)
C.提升激勵(lì)、準(zhǔn)假激勵(lì)、承諾激勵(lì)
D.書面激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、減免考試激勵(lì)
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我國明清兩代主要的十大商幫中,最重要的包括()。
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下列關(guān)于石臺唱曲的說法,正確的有()。
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下列關(guān)于新安文化的描述,正確的有()。
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