單項選擇題游客要求導游員幫助代買一高檔景泰藍工藝品，導游員的正確做法是（）。

A.婉言謝絕，說明貴重物品不得代購
B.在時間允許下，到定點購物場所幫助代買
C.請朋友同事幫助代買
D.先收費，后代購


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1.單項選擇題面對旅游團隊中無理取鬧的游客，導游員應（）。

A.據(jù)理力爭，打消其囂張氣焰
B.拉攏團隊中有威望者與其理論
C.不爭、不鬧、不理、不睬
D.以主人的度量禮讓三分，保持有理，有節(jié)

3.單項選擇題信用卡是由金融機構(gòu)和非金融機構(gòu)向客戶提供（）的一種信用憑證。

A.消費資金
B.大額消費貸款
C.小額消費信貸
D.投資信貸