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單項(xiàng)選擇題旅游的本質(zhì)特征是流動(dòng)，旅游消費(fèi)受許多因素的影響與制約，呈現(xiàn)出（）的特點(diǎn)。

A.無(wú)形性
B.易波動(dòng)性
C.享受性
D.選擇性

1.單項(xiàng)選擇題1980年6月27日，國(guó)務(wù)院正式批準(zhǔn)成立了（）。

A.中國(guó)國(guó)際旅行社總社
B.中國(guó)旅行社
C.中國(guó)青年旅行社
D.華僑服務(wù)社

2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員應(yīng)遵守社會(huì)公德。社會(huì)公德包含人與人關(guān)系、人與社會(huì)關(guān)系、人與（）關(guān)系三個(gè)方面的內(nèi)容。

A.自然
B.國(guó)家
C.環(huán)境
D.社區(qū)

3.單項(xiàng)選擇題從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析，游客同其他消費(fèi)領(lǐng)域的主體一樣都符合（）效應(yīng)最大化的共性。

A.旅游人
B.經(jīng)濟(jì)人
C.社會(huì)人
D.自然人

4.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)講究公平競(jìng)爭(zhēng)和公平交易，應(yīng)該是（）經(jīng)濟(jì)，也只有這樣，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展才能逐步走向成熟。

A.信用
B.貨幣
C.市場(chǎng)
D.關(guān)聯(lián)

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)游客向?qū)в螁T提出口頭投訴時(shí)，導(dǎo)游員要認(rèn)真傾聽(tīng)，理解其投訴的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)，必要時(shí)做一些（），使游客覺(jué)得導(dǎo)游員在認(rèn)真聽(tīng)他陳述。

A.安慰
B.記錄
C.勸說(shuō)
D.解釋