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單項(xiàng)選擇題（）是治療心靈創(chuàng)傷的一劑良藥，是所有導(dǎo)游員都必須掌握的一種導(dǎo)游交際語(yǔ)言。

A.回答
B.安慰
C.道歉
D.解釋

1.單項(xiàng)選擇題（）是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，有強(qiáng)化有聲語(yǔ)言、溝通情感的功能，有助于增強(qiáng)交際效果。

A.禮貌
B.禮儀
C.手勢(shì)
D.微笑

2.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)隊(duì)是臨時(shí)性、非正式的團(tuán)體，依據(jù)游客構(gòu)成情況，一般可分為相似性團(tuán)體和（）團(tuán)體兩種。

A.混合性
B.單一性
C.雙重性
D.多變性

3.單項(xiàng)選擇題（）是企業(yè)的生命，也是導(dǎo)游服務(wù)之本。

A.禮貌
B.誠(chéng)信
C.熱情
D.微笑

4.單項(xiàng)選擇題（）年，“領(lǐng)隊(duì)”一詞首先出現(xiàn)在《中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)旅游管理暫行辦法》之中，并實(shí)行領(lǐng)隊(duì)證制度。

A.1992
B.1995
C.1997
D.1999

5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)作為一種（）的服務(wù)工作，以其獨(dú)有的鮮明特點(diǎn)成為富有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作。

A.高水平、高素質(zhì)
B.高智能、高技能
C.高智能、高素質(zhì)
D.高技能、高文化

6.單項(xiàng)選擇題（）年，國(guó)家旅游局決定對(duì)全國(guó)持有導(dǎo)游證的專(zhuān)、兼職導(dǎo)游員分等定級(jí)。

A.1994
B.1989
C.2004
D.1999

7.單項(xiàng)選擇題自（）年起，全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)行導(dǎo)游員資格考試，并實(shí)行持證上崗制度。

A.1992
B.1957
C.1978
D.1989

8.單項(xiàng)選擇題人類(lèi)有意識(shí)的外出旅行是由于（）的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。

A.勞動(dòng)剩余物
B.氣候變化
C.商品交換
D.勞動(dòng)工具的進(jìn)步

9.單項(xiàng)選擇題通過(guò)了國(guó)家導(dǎo)游資格考試的新導(dǎo)游人員在上崗前需要經(jīng)過(guò)以下方式培訓(xùn)：短期集中培訓(xùn)、模擬導(dǎo)游和（）三個(gè)階段。

A.見(jiàn)習(xí)導(dǎo)游
B.實(shí)地考察
C.外派進(jìn)修
D.交流經(jīng)驗(yàn)

10.單項(xiàng)選擇題為鼓勵(lì)旅游者學(xué)會(huì)食品安全有關(guān)措施，世界衛(wèi)生組織（WHO）已經(jīng)準(zhǔn)備了一本名為（）的手冊(cè)。

A.《旅游指南》
B.《旅行者美食指南》
C.《什么樣的食物是安全的》
D.《旅行者安全食品》