A.重點專題宣傳
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C.電話咨詢
D.稅收專項培訓(xùn)輔導(dǎo)
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()宣傳是稅務(wù)機關(guān)對納稅人咨詢頻率較高的問題進行宣傳。
納稅服務(wù)部門應(yīng)于每月初5日內(nèi)收集、篩選上月咨詢頻率較高的熱點問題,整理答案并提交業(yè)務(wù)主管部門審核。
實體納稅人學(xué)堂應(yīng)根據(jù)工作計劃或納稅人需求舉辦新辦納稅人培訓(xùn),培訓(xùn)通知應(yīng)至少提前兩周在網(wǎng)絡(luò)納稅人學(xué)堂發(fā)布。
實體納稅人學(xué)堂培訓(xùn)期間應(yīng)發(fā)放培訓(xùn)資料并開展互動問答;網(wǎng)絡(luò)納稅人學(xué)堂應(yīng)根據(jù)政策變動及時更新課件,并提供()服務(wù)。
稅務(wù)機關(guān)應(yīng)在辦稅服務(wù)廳設(shè)置咨詢服務(wù)崗位,為公眾和納稅人提供面對面咨詢服務(wù)。
不適用自助終端進行的宣傳咨詢規(guī)范服務(wù)有哪些?()
重點專題宣傳是稅務(wù)機關(guān)根據(jù)()、稅收政策和管理制度(體制)變化及納稅人需求情況,組織實施特定主題的稅法宣傳活動。
哪些服務(wù)規(guī)范適用同城通辦?()
12366納稅服務(wù)熱線應(yīng)全天提供自動語音服務(wù),接通人工咨詢服務(wù)前須播報免責(zé)條款和咨詢服務(wù)人員工號。
辦稅服務(wù)廳設(shè)置咨詢服務(wù)崗位,提供面對面咨詢服務(wù)。對不能即時答復(fù)的涉稅問題,記錄后轉(zhuǎn)下一環(huán)節(jié)處理,并在()個工作日內(nèi)回復(fù)。不能按期回復(fù)的,在回復(fù)期限內(nèi)向咨詢?nèi)苏f明。