多項選擇題品牌的國際化能力也是衡量一個品牌含金量的重要指標之一，酒店企業(yè)應如何發(fā)展自己的品牌？（）

A、擴大經(jīng)營活動領域
B、走集團化、多元化的經(jīng)營之道
C、通過各種渠道對品牌進行宣傳
D、與其他競爭對手建立橫向戰(zhàn)略聯(lián)盟


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題酒店對設施設備的質(zhì)量都有哪些要求？（）

A、結構合理
B、舒適美觀
C、操作簡單
D、性能良好

2.多項選擇題酒店管理者要牢固地樹立哪些市場意識觀念？（）

A、樹立市場營銷觀念
B、樹立社會營銷觀念
C、樹立網(wǎng)絡營銷觀念
D、樹立電視直銷觀念

3.多項選擇題酒店服務質(zhì)量的“黃金法則”包括哪些標準？（）

A、服務禮儀標準
B、服務用語標準
C、環(huán)境標準
D、產(chǎn)品標準

4.多項選擇題要做到酒店全員營銷的意識，應從哪些方面入手？（）

A、利用一切機會向客人推銷產(chǎn)品
B、做好本職工作
C、推薦酒店產(chǎn)品
D、樹立全局觀念

5.多項選擇題處理投訴的服務標準有（）。

A、認真傾聽，保持目光的交流，并且不能打斷客人的談話
B、誠懇地向客人道歉，并對客人提出的意見表示感謝
C、投訴處理完成后，應與客人聯(lián)系，詢問其是否滿意
D、所有書面的投訴需在一個工作日內(nèi)給予回復