多項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)應(yīng)該注意的有（）。

A、全面性
B、客觀性
C、直觀性
D、邏輯性


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1.單項(xiàng)選擇題綠色產(chǎn)品是指（）。

A、采用綠色包裝的產(chǎn)品
B、從生產(chǎn)到回收都符合有關(guān)環(huán)保規(guī)定的產(chǎn)品
C、污染很小，有利于資源再生的產(chǎn)品
D、使用時(shí)無(wú)環(huán)境污染的產(chǎn)品

3.單項(xiàng)選擇題（）是指產(chǎn)品生產(chǎn)的服務(wù)或服務(wù)業(yè)滿足規(guī)定或潛在要求或需要的特征和特性的總和。

A、服務(wù)質(zhì)量
B、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C、服務(wù)內(nèi)容
D、服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題客戶參與全部或大部分服務(wù)的過(guò)程叫做（）。

A、低接觸性服務(wù)
B、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
C、高接觸性服務(wù)
D、非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題（）是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)而致力于間營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃變?yōu)榫唧w的營(yíng)銷方案的過(guò)程。

A、制定行動(dòng)方案
B、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
C、市場(chǎng)營(yíng)銷控制
D、營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施

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