名詞解釋客戶引薦法
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1.名詞解釋逐戶尋訪法
2.問答題簡述尋找潛在客戶的原則。
3.問答題簡述商務(wù)談判的過程和策略。
4.多項選擇題客戶態(tài)度追蹤分析，一般要做以下幾個方面的工作？（）
A.建立聽取意見制度
B.固定客戶樣本
C.網(wǎng)上追蹤調(diào)查
D.上門回訪
5.多項選擇題市場占有率分析一般采用哪幾種不同的度量方法？（）
A.計劃市場占有率
B.全部市場占有率
C.目標(biāo)市場占有率
D.相對市場占有率
最新試題
VIP客服經(jīng)理服務(wù)對（）客戶提供上門拜訪、業(yè)務(wù)代辦服務(wù)。
題型：單項選擇題
跨省政企移動單機(jī)業(yè)務(wù)（含無線上網(wǎng)卡）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），時限為（）個工作日（不含客戶原因）。
題型：單項選擇題
帶寬型業(yè)務(wù)（DDN、FR、SDH、MSTP）的入網(wǎng)，對加急工單時限要求為（）個工作日。
題型：單項選擇題
行業(yè)短信的入網(wǎng)，時限為（）工作日＋客戶聯(lián)調(diào)接口時間。
題型：單項選擇題
在（）賬單中，一個賬單的費用可按客戶需求分多張發(fā)票進(jìn)行打印，發(fā)票項目和金額在規(guī)定通信費用項目內(nèi)可選。
題型：單項選擇題
VIP客服經(jīng)理服務(wù)，按照預(yù)約的時間上門服務(wù)，如遇天氣、交通等原因無法按預(yù)約時間到達(dá)，應(yīng)（）客戶，說明原因，取得諒解。
題型：單項選擇題
協(xié)同通信的入網(wǎng)，對自動流程的時限（）個工作日內(nèi)完成。
題型：單項選擇題
在補(bǔ)（換）卡免收費中，鉆石級客戶每年享有（）次免費補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。
題型：單項選擇題
帶寬型業(yè)務(wù)（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），對其他電路的普通工單，時限為（）工作日。
題型：單項選擇題
總機(jī)服務(wù)的入網(wǎng)，預(yù)受理時限為（）個工作日。
題型：單項選擇題