問(wèn)答題影響集團(tuán)客戶購(gòu)買行為的因素。
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1.問(wèn)答題《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是以什么為基礎(chǔ)制定的？基礎(chǔ)電信服務(wù)和增值電信服務(wù)之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢(shì)？
3.名詞解釋合同和合同法的概念
4.名詞解釋消費(fèi)爭(zhēng)議解決的途徑
最新試題
電信職業(yè)道德體現(xiàn)的根本宗旨。
題型：?jiǎn)柎痤}
市場(chǎng)調(diào)研步驟；市場(chǎng)調(diào)研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。
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移動(dòng)電話業(yè)務(wù)檔案資料保存期限是如何規(guī)定的？
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地市客戶服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？
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傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演進(jìn)過(guò)程和特征。
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呼叫前轉(zhuǎn)分為哪幾類？
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市場(chǎng)營(yíng)銷與廣義市場(chǎng)營(yíng)銷的聯(lián)系與區(qū)別。
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)差錯(cuò)的范圍主要是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
從推銷的觀念演變?yōu)槭袌?chǎng)營(yíng)銷的觀念應(yīng)該具有哪些特征。
題型：?jiǎn)柎痤}
呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}