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4008業(yè)務(wù)的入網(wǎng)、業(yè)務(wù)變更(升速/降速)、退網(wǎng)時(shí)限要求為()個(gè)工作日。
在()賬單中,一個(gè)賬單的費(fèi)用可按客戶需求分多張發(fā)票進(jìn)行打印,發(fā)票項(xiàng)目和金額在規(guī)定通信費(fèi)用項(xiàng)目?jī)?nèi)可選。
跨省政企移動(dòng)單機(jī)業(yè)務(wù)(含無(wú)線上網(wǎng)卡)的業(yè)務(wù)變更(升速/降速),時(shí)限為()個(gè)工作日(不含客戶原因)。
VIP客服經(jīng)理服務(wù)的()包括引導(dǎo)客戶通過(guò)熱線、網(wǎng)站自助辦理;現(xiàn)場(chǎng)為客戶辦理、陪同客戶或到營(yíng)業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預(yù)約辦理。
VIP客服經(jīng)理服務(wù),按照預(yù)約的時(shí)間上門服務(wù),如遇天氣、交通等原因無(wú)法按預(yù)約時(shí)間到達(dá),應(yīng)()客戶,說(shuō)明原因,取得諒解。
帶寬型業(yè)務(wù)(DDN、FR、SDH、MSTP)的業(yè)務(wù)變更(升速/降速),對(duì)其他電路的普通工單,時(shí)限為()工作日。
在營(yíng)業(yè)廳自助服務(wù)終端上,能提供帳單查詢的()打印
VIP客服經(jīng)理服務(wù)對(duì)()客戶提供上門拜訪、業(yè)務(wù)代辦服務(wù)。
按照行業(yè)主管部門規(guī)定,對(duì)詳單查詢,能提供最近市話()個(gè)月已出帳詳單查詢。
在賬單服務(wù)中,能提供()話費(fèi)余額查詢。