單項選擇題VIP客服經理服務的（）包括引導客戶通過熱線、網站自助辦理；現場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預約辦理。
A.業(yè)務服務
B.業(yè)務代辦
C.業(yè)務幫助
D.差異化服務
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1.單項選擇題VIP客服經理服務，按照預約的時間上門服務，如遇天氣、交通等原因無法按預約時間到達，應（）客戶，說明原因，取得諒解。
A.聯系
B.通知
C.告知
D.電話聯系
2.單項選擇題VIP客服經理服務對（）客戶提供上門拜訪、業(yè)務代辦服務。
A.鉆石級
B.鉆石級、金卡級
C.鉆石級、金卡級、銀卡級
D.所有
3.單項選擇題電信營業(yè)廳提供（）服務，客戶只需在打印出的受理單上簽字。
A.便捷
B.免填單
C.快捷
D.方便
4.單項選擇題在繳費/充值歷史查詢的賬單服務中，能提供最近（）個月的查詢。
A.1
B.2
C.3
D.5
5.單項選擇題在營業(yè)廳自助服務終端上，能提供帳單查詢的（）打印
A.當月
B.紙質詳單
C.詳單
D.5個月詳單
最新試題
新視通業(yè)務的入網和業(yè)務變更（升速/降速）在不需要做本地電路接入，只做平臺數據，時限要求為（）個工作日
題型：單項選擇題
VIP客服經理服務對（）客戶提供上門拜訪、業(yè)務代辦服務。
題型：單項選擇題
4008業(yè)務的入網、業(yè)務變更（升速/降速）、退網時限要求為（）個工作日。
題型：單項選擇題
在營業(yè)廳自助服務終端上，能提供帳單查詢的（）打印
題型：單項選擇題
在繳費/充值歷史查詢的賬單服務中，能提供最近（）個月的查詢。
題型：單項選擇題
在補（換）卡免收費中，銀卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。
題型：單項選擇題
電信營業(yè)廳提供（）服務，客戶只需在打印出的受理單上簽字。
題型：單項選擇題
行業(yè)短信的入網，時限為（）工作日＋客戶聯調接口時間。
題型：單項選擇題
帶寬型業(yè)務（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務變更（升速/降速），對其他電路的加急工單，時限為（）工作日.
題型：單項選擇題
VIP客服經理服務的（）包括引導客戶通過熱線、網站自助辦理；現場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預約辦理。
題型：單項選擇題