判斷題客戶使用資費(fèi)套餐業(yè)務(wù)本月未用完的話費(fèi)可結(jié)轉(zhuǎn)到下個(gè)計(jì)費(fèi)月繼續(xù)使用。（）
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VIP客服經(jīng)理服務(wù)的（）包括引導(dǎo)客戶通過熱線、網(wǎng)站自助辦理；現(xiàn)場(chǎng)為客戶辦理、陪同客戶或到營(yíng)業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預(yù)約辦理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
跨省政企移動(dòng)單機(jī)業(yè)務(wù)（含無線上網(wǎng)卡）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），時(shí)限為（）個(gè)工作日（不含客戶原因）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在（）賬單中，一個(gè)賬單的費(fèi)用可按客戶需求分多張發(fā)票進(jìn)行打印，發(fā)票項(xiàng)目和金額在規(guī)定通信費(fèi)用項(xiàng)目?jī)?nèi)可選。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在賬單服務(wù)中，提供帳單定制服務(wù)，鼓勵(lì)使用（）帳單
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
會(huì)易通的入網(wǎng)時(shí)限為（）個(gè)工作日。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在繳費(fèi)/充值歷史查詢的賬單服務(wù)中，能提供最近（）個(gè)月的查詢。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在補(bǔ)（換）卡免收費(fèi)中，金卡級(jí)客戶每年享有（）次免費(fèi)補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在賬單服務(wù)中客戶級(jí)賬單是指一份帳單列示客戶名下（）消費(fèi)信息。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
天翼對(duì)講的入網(wǎng)，時(shí)限為（）個(gè)工作日（不含終端及卡開通）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
政企移動(dòng)終端統(tǒng)一采購(gòu)的故障全程修復(fù)，對(duì)普通政企客戶（）日內(nèi)不能修好，提供備用機(jī)服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題