判斷題柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)一定要堅(jiān)持一筆一清,并在每筆業(yè)務(wù)確認(rèn)前再次審核,謹(jǐn)防戶名不符、串戶發(fā)生。
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擅自泄露個(gè)人存款信息、秘密的,給予降低薪酬系數(shù),警告至記過(guò)處理。
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與客戶串通,提供不實(shí)對(duì)賬信息,情節(jié)嚴(yán)重的,給予記過(guò)至待崗處理。
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“三好銀行”創(chuàng)建驗(yàn)收申報(bào)材料包括:()
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三好銀行驗(yàn)收分值由哪幾部分組成()。
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員工可以試圖自行解決利益沖突問(wèn)題。
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員工不得以違規(guī)為代價(jià)爭(zhēng)取業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和個(gè)人、小團(tuán)體利益,對(duì)以違規(guī)行為換取的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和不當(dāng)利益是不可接受的。
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指令經(jīng)辦人員違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的,發(fā)出指令的管理人員為間接責(zé)任人。
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“三好銀行”定性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)分為()分。
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正確處理客戶投訴是員工服務(wù)客戶的重要工作之一。
題型:判斷題
省聯(lián)社不定期對(duì)“三好銀行”創(chuàng)建工作進(jìn)行暗訪,暗訪記錄作為創(chuàng)建的考核依據(jù)。發(fā)現(xiàn)已授牌的“三好銀行”單位達(dá)不到合格分?jǐn)?shù)線的,對(duì)其進(jìn)行()處理。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題