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通信電子計(jì)算機(jī)技能考試

判斷題政治是構(gòu)成市場(chǎng)的第一位因素。（）

1.填空題政府指導(dǎo)價(jià)的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)幅度，由國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)經(jīng)征求國(guó)務(wù)院（）部門(mén)意見(jiàn)，制定并公布實(shí)施。

2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述端正銷(xiāo)售理念。

理念1.先推銷(xiāo)自己，在推銷(xiāo)產(chǎn)品
理念2.先做朋友，在做生意
理念3.認(rèn)真負(fù)責(zé)，尊重客戶
理念4.保持微笑，做好溝通

3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述不同類(lèi)型客戶的應(yīng)對(duì)技巧。

4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述溝通具體技巧。

5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述溝通方法。

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