多項選擇題判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。
A.對產(chǎn)品的關(guān)心程度
B.對購入的關(guān)心程度
C.是否能符合各項需求
D.對產(chǎn)品是否信賴
E.對銷售企業(yè)是否有良好的印象
F.是否有良好的信用狀況
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1.多項選擇題當客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。
A.代表對你的信任
B.有機會了解客戶的需求
C.可以把發(fā)泄轉(zhuǎn)化為銷售機會
D.代表服務(wù)有待改進
2.多項選擇題以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。
A.積極的目光接觸
B.讓客戶把話說完并記下重點
C.贊許性的點頭
D.避免分心的舉動
3.多項選擇題溝通的原則包括（）。
A.尊重原則
B.坦誠原則
C.平等原則
D.開放原則
E.真實原則
F.合作原則
4.多項選擇題一般拜訪客戶可以分為（）。
A.一般性接觸
B.建立關(guān)系
C.了解實質(zhì)性內(nèi)容
D.建立長期合作關(guān)系
E.斷絕關(guān)系
5.多項選擇題索取名片的方法包括（）。
A.命令法
B.交易法
C.激將法
D.謙恭法
E.平等法
F.購買法