多項(xiàng)選擇題顧客異議的處理方法除了傾聽(tīng)處理法、詢(xún)問(wèn)處理法、直接否定法、間接否定法、回避處理法、引導(dǎo)處理法、補(bǔ)償處理法,還有:()

A.問(wèn)題解決法
B.置之不理法
C.拖延處理法
D.預(yù)防處理法


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題顧客異議的動(dòng)機(jī)主要有()。

A.作為不想購(gòu)買(mǎi)或不便于購(gòu)買(mǎi)的借口
B.謀求對(duì)某些產(chǎn)品推銷(xiāo)要素的商榷
C.提出一些誤解或偏見(jiàn)
D.對(duì)推銷(xiāo)人員的不滿

2.多項(xiàng)選擇題傾聽(tīng)技巧中,正確的是()。

A.做好傾聽(tīng)的準(zhǔn)備
B.有意識(shí)讓顧客講話
C.專(zhuān)心致志地傾聽(tīng)
D.對(duì)顧客的話給予反映

3.多項(xiàng)選擇題推銷(xiāo)洽談中推銷(xiāo)人員使用明星提示法時(shí)應(yīng)注意()。

A.應(yīng)用明星提示法,主要利用消費(fèi)者的求名心理
B.明星與推銷(xiāo)品之間的關(guān)系必須真實(shí)存在
C.明星應(yīng)該能被顧客所接受
D.所提明星必為顧客所熟知

4.多項(xiàng)選擇題坐姿是舉止的重要內(nèi)容之一,以下哪些方面是正確的:()

A.女性裙裝,一般側(cè)坐比正坐姿勢(shì)優(yōu)美,但答禮時(shí)必須正坐
B.背后有依靠時(shí),不宜隨便把頭向后仰靠,顯出懶惰的樣子
C.就座以后,不能兩腳搖晃,或把一條腿擱在另一條腿上
D.離座時(shí),要自然穩(wěn)當(dāng),右腳向后收半步,而后站起

5.多項(xiàng)選擇題“說(shuō)三分,聽(tīng)七分”這些都是交談的基本原則,具體要注意以下幾點(diǎn):()

A.說(shuō)話聲音要適當(dāng)
B.與顧客交談時(shí),應(yīng)注視對(duì)方
C.交談中要給對(duì)方講話機(jī)會(huì)
D.要注意對(duì)方的禁忌

最新試題

每一個(gè)人都希望被贊美,進(jìn)行有效的夸獎(jiǎng)的手法有以下方式:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財(cái)客戶(hù)及現(xiàn)有客戶(hù)的親友關(guān)系,發(fā)展理財(cái)客戶(hù),其交叉銷(xiāo)售職責(zé)要求還體現(xiàn)在()。

題型:多項(xiàng)選擇題

如今,茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式,分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和()等步驟。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)異議的含義應(yīng)該這樣理解:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

銷(xiāo)售過(guò)程中,成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容()。

題型:多項(xiàng)選擇題

引起潛在客戶(hù)注意的幾種方法包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

與客戶(hù)第一次交談的技巧中談到,我們應(yīng)避免()。

題型:多項(xiàng)選擇題

接近客戶(hù)一般在下列三種時(shí)機(jī)下使用電話溝通方式()。

題型:多項(xiàng)選擇題

目前,理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行交叉銷(xiāo)售的客戶(hù)主要源于以下方面:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

香水的味道很多種,可以歸納為以下幾種,它們分別是:()、運(yùn)動(dòng)香型和草香等。

題型:多項(xiàng)選擇題