多項選擇題如今，茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式，分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和（）等步驟。

A.置茶
B.沖茶
C.分茶
D.品茶


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1.多項選擇題喝酒的飲用方式一般有以下幾種：（）。

A.餐前、餐中和餐后飲用
B.純飲，即單純飲一種酒
C.加入冰塊飲用
D.調(diào)酒，即是將多種酒及其他配料調(diào)和在一起混合飲用，即雞尾酒

3.多項選擇題如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡易要領：（）。

A.不要立刻回答這項異議
B.要立刻回答
C.設身處地為客戶著想，你不必贊同他所提出的異議，但可以表示你理解它對客戶的重要性
D.讓客戶知道你愿意傾聽他所想說的話

4.多項選擇題銷售過程中處理異議的原則包括：（）。

A.事前做好準備
B.選擇恰當?shù)臅r機
C.爭辯是銷售的第一大忌
D.要給客戶留“面子”

5.多項選擇題以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默：（）。

A.異議顯得模棱兩可、含糊其詞、讓人費解
B.異議顯然站不住腳、不攻自破
C.異議超過了客戶經(jīng)理的能力水平
D.異議涉及到較深的專業(yè)知識，解釋不易為客戶馬上理解