多項選擇題客戶經(jīng)理服務標準中“三快”指的是()。
A、業(yè)務辦理速度快;
B、咨詢、投訴處理快;
C、信息傳遞快;
D、10086熱線接通快。
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1.多項選擇題日常上門拜訪應通過系統(tǒng)查詢客戶近期()等情況,分析確定新近業(yè)務介紹主題和客戶關懷主題。
A、話費消費變化
B、業(yè)務使用變化
C、客戶投訴
D、服務記錄
5.單項選擇題第三代移動通信系統(tǒng)被稱為()。
A、GPRS
B、TACS
C、IMT-2000
D、GPAG
最新試題
集團客戶將普通電話機連接至商務寶設備,如需撥打電話只有一種方式發(fā)起呼叫。()
題型:判斷題
下面英文縮寫與“時分同步的碼分多址技術”對應的是()。
題型:單項選擇題
集團客戶取消商務寶業(yè)務后,中國移動不再回收商務寶設備。()
題型:判斷題
商務寶業(yè)務客戶開通日在25日之前(含25日)收取全月套餐費;開通日在25日之后收取半月套餐費。()
題型:判斷題
商務寶業(yè)務向企業(yè)用戶提供()、()、()一站式服務,降低用戶整體通信成本。
題型:填空題
商務寶業(yè)務有什么功能?
題型:問答題
當用戶不再需要上網(wǎng)服務時,可從()頁面上手動斷開網(wǎng)絡。
題型:填空題
物聯(lián)網(wǎng)是基于()與()技術發(fā)展的網(wǎng)絡,是在計算機互聯(lián)網(wǎng)的基礎上,利用()、()等技術,構造一個覆蓋世界上萬事萬物的的網(wǎng)絡。
題型:填空題
商務寶業(yè)務可以向集團客戶提供()開頭的吉祥號碼。
題型:填空題
中國移動商務寶提供2-4個有線(LAN)接入,32個無線(WIFI)接入,可以實現(xiàn)多樣網(wǎng)絡設備接入()。
題型:多項選擇題