單項選擇題項目組織規(guī)定匯報制度，定期或不定期的會議制度、上級指示按組織系統(tǒng)下達、或下級情況逐級上報等屬于（）。

A.正式溝通
B.非正式溝通
C.單向溝通
D.上行溝通


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1.單項選擇題對于沖突現(xiàn)代的觀點是（）

A.沖突是不好的
B.沖突是由制造事端者引起的
C.應當沖突避免
D.沖突常常是有益的

2.單項選擇題項目經(jīng)理在進行項目管理的過程中用時最多的是（）。

A.計劃
B.控制
C.溝通
D.團隊建設

3.單項選擇題同一條項目信息，不同的人有不同的理解，這屬于溝通中的（）。

A.認知障礙
B.情感障礙
C.偏見障礙
D.個性障礙

4.多項選擇題質量管理計劃描述了（）。

A.實施質量政策的方法
B.項目質量系統(tǒng)
C.項目質量控制、質量保證、質量改進計劃
D.用來進行成本、進度和質量之間權衡平衡分析的程序

5.多項選擇題質量控制常用的工具有（）。

A.因果圖
B.控制圖
C.質量檢查表
D.帕累托圖