單項選擇題在信息傳遞的過程中，構(gòu)成信息雙向溝通的重要一步是（）。

A.傳遞
B.接收
C.譯碼
D.反饋


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1.單項選擇題某公司項目經(jīng)理是從一個普通的技術(shù)人員發(fā)展起來的，但這位經(jīng)理卻常常為管理生產(chǎn)工人的事發(fā)愁。因為他被工人們稱為“白面書生”，很難與他們溝通。你認(rèn)為最可能的解決方法是什么？（）

A.采取嚴(yán)厲的措施，板起臉來。
B.招聘對生產(chǎn)管理有經(jīng)驗的專家，代替自己來管。
C.與生產(chǎn)工人坐在一起開座談會，放下架子，逐步緩和關(guān)系。
D.開除給自己起外號的工人，殺一儆百。

2.單項選擇題下列屬于雙向溝通的是（）。

A.作報告
B.作講演
C.作批示
D.進(jìn)行協(xié)商

4.單項選擇題人與人之間的溝通主要是通過（）。

A.語言來進(jìn)行的
B.情感交流來進(jìn)行的
C.心理因素來進(jìn)行的
D.正式渠道來進(jìn)行的

5.單項選擇題組織中的平行溝通是指（）。

A.上下級之間的信息交流
B.同級領(lǐng)導(dǎo)人員的信息交流
C.各平行部門或人員的信息交流
D.職能相似部門之間的信息交流