問答題WAP頁面上展示的常規(guī)主題業(yè)務都包括什么內(nèi)容?
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信息導航預定類業(yè)務由中國聯(lián)通負責受理、計費、業(yè)務管理、客戶服務,合作方負責提供貨品質量、物流配送等工作。
題型:判斷題
僅聯(lián)通用戶可收聽10155點播語音節(jié)目。。聯(lián)通用戶及其他移動運營商的用戶和固網(wǎng)用戶均可收聽。
題型:判斷題
人員外包服務是對座席代表進行培訓、管理、考核,并派駐到客戶要求的場地工作的外包服務
題型:判斷題
“10158短信聽”是指用戶撥打10158,由話務員記錄短信內(nèi)容,再將短信發(fā)送給對方,來傳送消息的業(yè)務。
題型:判斷題
部分功能型麗音業(yè)務可分忙閑時計費。
題型:判斷題
168電話聲訊服務是通過電話局里的自動聲訊臺,由話務員通過電話機查詢所需的信息。
題型:判斷題
當不能滿足客戶的期望時,應向客戶說明理由,并對客戶表示理解。
題型:判斷題
聯(lián)通用戶及其他移動運營商的用戶和固網(wǎng)用戶均可通過發(fā)送短信或者播打10155點播和收聽語音節(jié)目。只有聯(lián)通用戶可點播。
題型:判斷題
信息導航查詢類業(yè)務屬于全國統(tǒng)一管理的屬地化平臺業(yè)務。
題型:判斷題
信息導航通信助理類業(yè)務屬于全國統(tǒng)一管理、屬地化運營的自有業(yè)務。
題型:判斷題