A、以友好的態(tài)度闡明自己的觀點(diǎn)
B、義正詞嚴(yán)的予以駁斥
C、多做工作，求同存異
D、必要時(shí)報(bào)告有關(guān)部門嚴(yán)肅處理.
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你可能感興趣的試題
A、越軌和非越軌行為
B、有意和無(wú)意
C、無(wú)故和有因
D、言論和行為
A、勸其及早就醫(yī)并多休息
B、關(guān)心游客病情
C、向游客講清治療費(fèi)用
D、嚴(yán)禁擅自給患者用藥
A、研究疾病治療方法
B、了解團(tuán)隊(duì)健康狀況
C、合理安排游覽活動(dòng)
D、做好提醒預(yù)報(bào)工作
A、立即報(bào)告旅行社
B、向其他游客了解情況
C、視情況決定是否報(bào)案
D、做好善后工作
A、了解情況，分頭尋找
B、及時(shí)報(bào)告，爭(zhēng)取協(xié)助
C、查明情況，做好善后
D、寫出事故報(bào)告
最新試題
外賓團(tuán)游客酗酒鬧事時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
當(dāng)導(dǎo)游員錯(cuò)接了同一家旅行社的旅游團(tuán)時(shí)，應(yīng)該（）。
為了預(yù)防空接事故的發(fā)生，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
游客由于疏忽大意丟失財(cái)物時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
旅游活動(dòng)過(guò)程中，游客安全事故主要包括（）。
對(duì)于海外游客的越軌言行，導(dǎo)游員要認(rèn)真核實(shí)，把握政策，分清界限。這些界限主要有（）。
游客丟失中華人民共和國(guó)居民身份證時(shí)，處理方法是（）。
面對(duì)個(gè)別海外游客站在敵對(duì)的立場(chǎng)上對(duì)我國(guó)進(jìn)行攻擊和污蔑時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
當(dāng)外賓非團(tuán)隊(duì)游客丟失個(gè)人護(hù)照和簽證時(shí)，處理方法是（）。
游客乘坐飛機(jī)導(dǎo)致行李損壞的，航空公司賠償游客的方式主要有（）。