判斷題中國聯(lián)通MPLSVPN產(chǎn)品是在公共IP網(wǎng)絡平臺上，通過MP-BGP協(xié)議傳播用戶VPN路由，采用多協(xié)議標記交換技術建立用戶數(shù)據(jù)傳送通道
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160電話信息服務是由客戶通過終端檢索出客戶所需信息，向客戶提供各類信息咨詢服務的業(yè)務。
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信息導航普通查號業(yè)務向前向用戶收取通信費外，不需向后向用戶收取使用費。
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信息導航行業(yè)信息類業(yè)務中國聯(lián)通提供業(yè)務接入渠道、平臺資源、網(wǎng)絡資源和用戶資源、業(yè)務資源。合作商提供行業(yè)資源和商家資源。。業(yè)務資源由合作商提供。
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語音信箱業(yè)務是指客戶因各種原因無法接聽來話時,轉(zhuǎn)由語音信箱接聽,并自動記錄留言,并及時通知被叫客戶的業(yè)務。
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呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特別座席代表。
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全座席業(yè)務外包服務服務內(nèi)容主要包括企業(yè)客服、政務熱線、市場調(diào)研及數(shù)據(jù)整理、電話營銷、商務總機等。
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賬單廣告媒體：是指利用中國聯(lián)通自有賬單載體或者賬單寄送途徑為廣告客戶提供形象、信息、產(chǎn)品宣傳的一項業(yè)務。
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11696等語音增值類業(yè)務，采用通信費封頂原則。
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在呼入型呼叫中心里平穩(wěn)型來電規(guī)律是一個典型特征。
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政務熱線產(chǎn)品不具有呼出服務功能。
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