判斷題座席外包服務中,客戶負責座席代表的培訓、管理、考核等。
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信息導航行業(yè)信息類業(yè)務屬于全國統(tǒng)一管理,集中運營與屬地化運營相結(jié)合的業(yè)務。
題型:判斷題
信息導航查詢類業(yè)務是基于信息導航業(yè)務平臺,利用語音、短信、WEB、WAP等多種渠道,向后向用戶提供碼號信息查詢的業(yè)務。
題型:判斷題
賬單廣告媒體:是指利用中國聯(lián)通自有賬單載體或者賬單寄送途徑為廣告客戶提供形象、信息、產(chǎn)品宣傳的一項業(yè)務。
題型:判斷題
信息導航信息發(fā)布業(yè)務向前向用戶收取通信費外,也需向后向客戶收取使用費。
題型:判斷題
語音信箱業(yè)務是指客戶因各種原因無法接聽來話時,轉(zhuǎn)由語音信箱接聽,并自動記錄留言,并及時通知被叫客戶的業(yè)務。
題型:判斷題
信息導航預定類業(yè)務商旅服務對前向用戶收取服務費,與合作伙伴進行結(jié)算。
題型:判斷題
信息導航指路服務業(yè)務向前向用戶收取通信費外,也需向后向客戶收取使用費。
題型:判斷題
信息導航預定類業(yè)務由中國聯(lián)通負責受理、計費、業(yè)務管理、客戶服務,合作方負責提供貨品質(zhì)量、物流配送等工作。
題型:判斷題
人員外包服務是對座席代表進行培訓、管理、考核,并派駐到客戶要求的場地工作的外包服務
題型:判斷題
聯(lián)通用戶及其他移動運營商的用戶和固網(wǎng)用戶均可通過發(fā)送短信或者播打10155點播和收聽語音節(jié)目。只有聯(lián)通用戶可點播。
題型:判斷題