單項(xiàng)選擇題郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員發(fā)現(xiàn)客戶填寫或提交的單據(jù)與業(yè)務(wù)規(guī)定不符時(shí)，要主動(dòng)、明了地告知客戶，并直接指導(dǎo)或立即請(qǐng)大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶重填。

A、正確
B、錯(cuò)誤


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4.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員營業(yè)時(shí)間結(jié)束后工作要求的說法，正確的有（）。

A、不得再為等候客戶辦理業(yè)務(wù)
B、按業(yè)務(wù)制度要求完成相關(guān)操作
C、關(guān)閉計(jì)算機(jī)終端等相關(guān)電子設(shè)備
D、整理桌面物品，檢查憑證、章戳等用品用具是否齊備并收納妥當(dāng)

5.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)規(guī)定的中高端客戶特征的有（）。

A、開立銀證轉(zhuǎn)賬、外匯買賣、基金等交易賬戶
B、對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)、高端業(yè)務(wù)提出咨詢
C、出示信用卡
D、客戶住址、工作地點(diǎn)為高檔住宅或高級(jí)辦公區(qū)域