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判斷題適當?shù)膫€人修飾是所有形體語言中最強有力的技巧之一。

1.判斷題服務(wù)人員接第一次電話的語調(diào)和接最后一個電話的語調(diào)同等重要。

2.判斷題在解釋客戶問題時，服務(wù)人員應(yīng)盡可能使用本行業(yè)內(nèi)部的專用術(shù)語，使自己的表述準確，避免客戶出現(xiàn)錯誤理解。

3.判斷題電力管理部門和供電企業(yè)的查處行為都屬于行政執(zhí)法行為。

4.判斷題其他非人為原因致使計量記錄不準時，以用戶正常月份的用電量為基準，退補電量。

5.判斷題用戶對檢驗結(jié)果有異議時，在申請驗表期間，可不交電費。