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問答題員工之間應當相互尊重，不得有哪些破壞同事關(guān)系的言行？

1.問答題員工必須堅持“授權(quán)有限”原則，不得對客戶做出哪些承諾？

2.問答題員工對于在業(yè)務中知悉的一切客戶信息資料都要予以保密，不得怎樣？

3.問答題對本行其他機構(gòu)或部門來人到本人崗位辦理公務的，員工應該怎么做？

員工均應視為客戶，按銀行相關(guān)規(guī)定予以接待和處理。

4.問答題員工在為客戶提供服務時，服務語言有什么要求？

應使用規(guī)范服務用語，不得使用服務禁忌語言。如遇客戶提出不符合銀行規(guī)定的要求，應予以委婉拒絕，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

5.問答題工應當按照銀行規(guī)定竭誠為客戶提供什么文明優(yōu)質(zhì)服務？

提供專業(yè)、高效、周到的文明優(yōu)質(zhì)服務。