A、科技管理知識(shí)
B、自我約束能力
C、風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)
D、職業(yè)道德素質(zhì)
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A、言談舉止文明穩(wěn)重
B、著裝儀表大方
C、個(gè)人形象與工作環(huán)境相符合
D、只穿戴高檔職業(yè)套裝
A、金融交易
B、代理銷售
C、理財(cái)服務(wù)
D、營(yíng)銷推介
A、以客戶需求為導(dǎo)向
B、以價(jià)值創(chuàng)造為核心
C、以風(fēng)險(xiǎn)控制為基礎(chǔ)
D、以品質(zhì)提升為保障
A、優(yōu)先發(fā)展
B、有效發(fā)展
C、創(chuàng)新發(fā)展
D、統(tǒng)籌發(fā)展
A、完善研發(fā)機(jī)制，提高產(chǎn)品研發(fā)效率。
B、創(chuàng)新營(yíng)銷方式，提升營(yíng)銷服務(wù)效果。
C、優(yōu)化服務(wù)流程，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
D、創(chuàng)新管理模式，深入推進(jìn)內(nèi)部管理體制改革。
最新試題
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。（）
“因私事出國(guó)（境）”是指：?jiǎn)T工因個(gè)人私事，在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下，個(gè)人（或攜同家屬）出國(guó)（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。（）
各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）
在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）
定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。（）
即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）