A、監(jiān)控時間不得短于當?shù)鼐W(wǎng)點營業(yè)時間，當班操作員上班后應(yīng)及時登陸監(jiān)控系統(tǒng)
B、監(jiān)控請求時間由管理員設(shè)定，最長不得超過2小時
C、監(jiān)控刷新時間管理員設(shè)定，最長不得超過30分鐘
D、監(jiān)控時間、監(jiān)控請求時間、監(jiān)控刷新時間等參數(shù)的設(shè)置由各行按自身實際情況進行配置，無統(tǒng)一要求
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A、開通落地業(yè)務(wù)的分行可以不指定部門負責落地業(yè)務(wù)的實時監(jiān)控，但必須保證落地業(yè)務(wù)及時處理。
B、監(jiān)控平臺的操作員根據(jù)權(quán)限分為管理員和操作員，管理員具有落地數(shù)據(jù)庫管理、落地交易監(jiān)控時間、用戶信息管理及落地交易監(jiān)控權(quán)限等；操作員只具有落地交易監(jiān)控權(quán)限
C、管理員和操作員登陸系統(tǒng)的密碼應(yīng)嚴格保密，定期修改。管理員和操作員更換時應(yīng)立即修改密碼，嚴禁兩名操作員使用同一用戶和密碼登陸操作
D、監(jiān)控部門操作員離職時，管理員應(yīng)刪除其操作號
A、經(jīng)辦行查詢到需要撤單的落地業(yè)務(wù)狀態(tài)為“未受理”的，可以不在系統(tǒng)中做任何操作，因為該筆業(yè)務(wù)不會被系統(tǒng)自動處理
B、經(jīng)辦行查詢到需要撤單的落地業(yè)務(wù)狀態(tài)為“未受理”的，應(yīng)經(jīng)三級主管授權(quán)后，將落地業(yè)務(wù)狀態(tài)修改為“交易取消”，備注欄中可以不進行注明取消交易的原因
C、經(jīng)辦行查詢到需要撤單的落地業(yè)務(wù)狀態(tài)為“未受理”的，應(yīng)經(jīng)三級主管授權(quán)后，將落地業(yè)務(wù)狀態(tài)修改為“交易取消”，備注欄中注明取消交易的原因為“客戶主動撤單”
D、經(jīng)辦行查詢到需要撤單的落地業(yè)務(wù)狀態(tài)為“未受理”的，應(yīng)將落地業(yè)務(wù)狀態(tài)修改為“交易失敗”，備注欄中注明交易失敗的原因為“客戶主動撤單”
A、客戶可通過電話委托95599客戶服務(wù)中心或經(jīng)辦行進行撤單
B、客戶只能通過電話委托經(jīng)辦行進行撤單
C、客戶應(yīng)向經(jīng)辦行遞交一式兩份的書面撤單申請書
D、客戶只能到經(jīng)辦行柜臺申請撤單，允許口頭方式進行申請
A、專夾保管
B、定期裝訂
C、可以不保存
D、隨傳票裝訂
A、民生銀行
B、工商銀行
C、建設(shè)銀行
D、以上均可
最新試題
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機號完成注冊。（）
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。（）
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）
自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。（）
客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當天。（）