A、經(jīng)辦行柜員工作日內(nèi)處理落地業(yè)務(wù)的次數(shù)不得多于4次。
B、每次處理落地業(yè)務(wù)的時(shí)間間隔不得超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。
C、如客戶或監(jiān)控通知有加急業(yè)務(wù)需要辦理,柜員應(yīng)立即進(jìn)行處理。
D、每天在同城交換和聯(lián)行發(fā)報(bào)前柜員必須再做一次落地業(yè)務(wù)處理。
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A、個(gè)人銀行卡賬戶向非農(nóng)行個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬
B、企業(yè)支票結(jié)算賬戶向非農(nóng)行支票結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)賬
C、個(gè)人銀行卡賬戶向省外的農(nóng)行企業(yè)支票結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)賬
D、個(gè)人存折賬戶向非農(nóng)行銀行卡轉(zhuǎn)賬
A、審核落地憑證上收款方賬號(hào)、戶名信息是否齊全
B、審核款項(xiàng)來(lái)源與用途是否符合規(guī)定
C、將信息有誤或不符合有關(guān)規(guī)定的憑證作廢并銷毀
D、以打印的信息為處理落地業(yè)務(wù)的有效憑證,不得修改憑證信息
A、正在處理
B、處理成功
C、處理失敗
D、交易取消
A、處理成功
B、處理失敗
C、交易取消
D、正在處理
A、賬戶余額不足
B、賬戶凍結(jié)
C、銀行卡密碼錯(cuò)
D、收款方賬戶不明確
最新試題
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù),獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。()
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()
即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()
受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()
銀行承兌匯票在到期日后可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。()
客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()
客戶可通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()